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咨詢熱線:0577-62676228 13968713952公牛插座一直是我非常感興趣的企業,它滿足了我的三項偏好:一是足夠專注,二是用產品說話,三是從小做大,以小勝大,從一個普普通通的草根做到了行業大哥。
而隨著我的研究逐步加深之后,我發現,公牛插座真正值得我敬仰的地方,遠不止這幾點......
公牛做的產品雖然很不起眼——插座,卻家家戶戶都在用;它的產品跟同行的相比,看起來都一樣,人們卻只信賴它這個牌子;它沒有百年歷史,卻在全國消費者的心里種下了牢固的標簽——安全插座!
1995年,在水電部杭州機械設計研究所工作了11年的阮立平,毅然下海,與一直從事接插件買賣的弟弟阮學平一起創辦了慈溪市公牛電器有限公司。據公牛集團創始人阮立平說,公牛品牌名稱來自于芝加哥公牛隊,“那時喜歡打籃球,1995年那會兒芝加哥公牛隊正是如日中天的時候,所以公牛的名字就這么來的。”
“要珍惜品牌,首先就要從質量開始,我們要做不會壞的插座!”在阮立平的帶領下,公牛電器一改周邊企業依靠模具師傅依樣畫葫蘆的做法,以結構設計為突破口,以“用不壞”為目標,專注品質提升,克服了插座使用過程中常見的松動、接觸不良、非正常發熱等質量問題,還開創性地增設按鈕開關,率先實施雙重安全保護,產品美譽度與日俱增,銷量也突飛猛進。2001年,在一次全國插座品牌監測活動中,公牛插座以超過20.0%的綜合市場占有率奪取了全國第一。
此后,公牛將質量方針從“制造用不壞的插座”提升為“制造中國最安全的插座”,從材質到工藝、技術,建立了嚴格的質保體系,先后通過美國UL、德國VDE、日本PSE/JET等產品認證和工廠審查。
為確保品質卓越,公牛成立了課題組,專門研究產品使用的方便性、安全性、可靠性,還建立了產品設計中心、電子設計中心、工程工藝中心,同時斥資1000萬元建成國際最具權威性的安全實驗與鑒定機構——美國UL國際專業組織認證的高標準實驗室,滿足新品開發和型式試驗的需要。
公牛插座很快就鎖定了“安全插座”領域,正確的定位和聚焦式營銷,順利地幫助了消費者對公牛品牌的認知,實現了“從保護電器保護人的安全插座”到“值得信賴的插座專家與領導者”的概念升級。
2007年3·15期間,公牛以“電器火災猛于虎”的宣傳口號大頻次投放電視廣告,呼吁消費者提高插座安全意識,購買安全插座。
同時,公牛還當起了安全代言人,在雜志、網絡上講述插座安全知識,如“公牛專家教你巧辨優劣插座”、“春節防火不留死角公牛插座保用電安全”、“嚴抓品控,公牛插座的15年安全承諾”等等,并以數字等事實講述插座質量不過關造成的火災等事故,告知消費者公牛有一套嚴格而完善的品控體系,讓每一個公牛插座在出廠前都經歷“千錘百煉”,保證其從設計、選材到制造的每一道工序都符合國家標準。
利用軟性的文章,一方面告訴大家安全知識,一方面樹立公牛在插座中的地位,實現插座安全的代言。事實上,因公牛插座的質量確實可靠,其軟文建立在真材實料的基礎上,因此消費者并沒有認為是廣告而厭煩。
圍繞定位,公牛不斷提升技術和研發,安全插座新品迭出,防雷系列、Q系列、USB系列、兒童防觸電系列、炫彩系列、拉不脫系列……一個個賣點,一次次引爆市場。業內專家把公牛插座的卓越品質概括為“十重安全保護”,不僅健康環保、安全性高、導電性強,而且使用壽命長,15年保用無憂,為國內插座行業豎起了標桿。
專注品質,公牛聲名鵲起,但公牛決策層很快發現,插座的銷售渠道多而散,市場網絡小而廣,以口碑相傳的產品美譽度拓展市場,難以支撐企業快速擴張。
要想迅速崛起,還必須開展品牌競爭,利用廣告快速提升品牌知名度,降低時間成本。2001年開始,公牛制定了中長期、短期品牌發展戰略,全面推行“廣告宣傳打品牌,專業展會做細分,終端耕耘創市場”的創牌拓市模式,推動企業從產品競爭向品牌競爭跨越。
公牛品牌形象的全面提升,首先是從產品的內外包裝升級開始的。公牛將產品的包裝正面設計成電視廣告的畫面:每一個圖案都是賣貨的,每一個顏色都是賣貨的,每一個文字都是賣貨的。產品包裝充分體現國際化的品牌視覺和清晰的產品賣點。
從產品包裝上全面提升產品的價值認知,然后再從Logo升級到終端形象升級、從店招形象到店內形象全面升級、從路牌設計到平面廣告全面升級。
2002年,公牛投巨資在中央電視臺高調推介公牛插座,之后,又根據市場競爭的需要,分不同時段、不同空間采取了相應的媒體組合,既有衛視明星代言,也有墻體路牌廣告、超市促銷海報、公交車廣告等等,通過360度傳播“小插座大安全”,使公牛品牌家喻戶曉。
公牛還利用明星、名人來為品牌背書,搖滾第一人崔健、饞宗大師沈宏非、長江保護第一人楊欣聚首公牛暢懷論道,系列紀錄片迅速躥紅。
創牌拓市,渠道為王,公牛電器采取“先內后外,先大(大城市、大商場)后小(小地方、小商店)”的策略,全面推進渠道建設。
在大城市,通過代理制模式,公牛發展了300多個經銷商,并在上海成立了全國性超市管理部和品牌中心,協調全國大型賣場超市的進場、促銷和宣傳工作,推動公牛插座迅速打入沃爾瑪、家樂福、麥德隆、樂購、好又多、大潤發、易初蓮花、物美、華聯、樂客多、歐尚、百安居、東方家園等國內外大型連鎖超市。
公牛某負責人曾表示:“我們從一開始就繞開了商場,建立自己的分銷、批發渠道,不斷細化。在全國3000多個縣中,有一半的縣我們做到了縣、鎮、村三級渠道全覆蓋,到哪里都可以看到、買到公牛插座。這是我們做內銷最大的收獲。有這樣的渠道,再加上‘用不壞的插座’的質量承諾,我們就有了市場話語權,就可以拒絕欠款。”
而在鄉鎮農村市場,為了有效提高銷售額,公牛匠心獨運,引進了快速消費品的銷售模式,“牛奶怎么賣,可口可樂怎么賣,插座就怎么賣”,銷售網點鋪展到鄉鎮村落40多萬個銷售點,幾千輛汽車分區域穿梭其間,公牛插座質優量大面廣,成為國內插座價格的風向標。在很多消費群體中,認牌購買公牛插座已成習慣。
以快銷品的銷售方式賣插座,這種創新的市場營銷模式,恐怕大多數人聞所未聞。各地經銷商分別統計好區域內的零售店,把插座放在卡車里,一家一家去派送,就像可口可樂的送貨員一樣。“你要我就給你”,而不是“你要就來我這里買”。這樣一來,把幾十萬家零售店的銷量牢牢握在手里,把同行業者遠遠甩在后頭。
前十年,“公牛”只做售點廣告,這并非隨意選定,而是經過深思熟慮,仔細研究過消費者的購買行為與心理——人們買插座不是有計劃的提前采購, 而是需要用時才去買,對于平時不關注產品信息的消費者而言,商店里的廣告比電視里的廣告更有效。
公牛在每一家賣公牛插座的店面廣告牌打上公牛的標識,而賣插座的地方大多為五金店,因此公牛積極搶占全國各地五金店,免費安裝帶有公牛標識的廣告牌,打造“有公牛的地方就有五金店,有五金店的地方就有公牛”。
與當年三株口服液做墻體廣告那樣,搶占五金店鋪的花費相對較少,覆蓋面較大,并且針對當前農村家用電器的增多及對安全的重視,對搶占二級市場的更多份額做出來積極意義。
說實話,插座這個產品并不起眼,家家戶戶都用,也談不上什么高科技含量。但就是這么一個尋常的家用產品,公牛把它做到了極致,在同行業中一騎絕塵,多年穩居第一,這絕不是一件簡單的事。
公牛插座在2001年的時候就已經做到了市場占有率全國第一,成為插座及轉換器行業領導品牌。
公牛插座連續12年全國銷量第一,2010年逆勢而上,實現銷售10億元,2012年突破20億元,國內市場占有率升至26%,是名副其實的行業老大,排名第二至第十位之和甚至都趕不上它。
1995年,公牛推出中國第一款系統設計的高品質插座;1998年,發明新型插座按鈕開關,定義10多年整個行業的品質標準;2009年,建成業內唯一、國際最具權威性、美國UL認證的高標準實驗室;2012年,公牛全球首創IMR開關插座、獨創全球首款自鎖式防脫插座;2013年,公牛行業首創一體化設計-家庭組合插座;2014年,公牛推出服務智能電器的抗電涌插座……
公牛強勢崛起,國際電工巨頭爭相拋出橄欖枝。公牛通過與飛利浦、羅格朗、貝爾金三大國際電工巨頭開展ODM合作,加快了公牛國際化步伐,公牛插座被源源不斷地銷往美國、德國、法國、日本、韓國、以色列等30多個國家和地區,目前外銷比例已達10%。
武俠小說里,武林盟主不一定是武功最高的,卻基本上都是心懷天下、情系民生的大哥大,至少也是呼朋喚友、一言九鼎的大哥級人物。
現實生活中,團體領頭人不一定業務水平最高,但一定具有比較高的眼界和胸懷,想得比別人深,看得比別人遠。
有電就有插座,國際上插座產業已有上百年歷史,大浪淘沙,優勝劣汰,強者更強,這一高度成熟的傳統產業集結著像羅格朗、飛利浦等頂級品牌。
與歐美發達國家市場 “中間大、兩頭小”的消費結構不同,中國市場消費結構呈 “寶塔形”的特點,即高端消費最少,中下消費最大。
在這樣的現實面前,公牛很清醒。對應國內市場,公牛產品單價為40元至200元,這些產品多數瞄準中低端市場;同時,公牛又很有品牌眼光,不管是終端店招還是央視廣告,公牛都堅定地看到了品牌給企業帶來的利益和價值。
所謂匠心,是指手藝人對品質的精益求精,是一種純粹為了把事情做好而好好工作的欲望,是專業和追求極致的代名詞。
如今,人們常常感嘆:中國人太浮躁,中國沒有工匠精神,工匠精神在日本,在歐洲......
事實上,每個年代、每個地區都從不缺乏匠人。中國自古就有很多匠人,有磚匠、瓦匠、木匠、棉匠......,至今中國很多落后的農村地區,還有一大批老人在重復著匠人的工作。
中國缺乏的是具備品牌意識和眼光的企業家以及開創品牌的環境。在片面追求GDP和業績增長的現實面前,在只要做房地產就大把收錢的那些年,在每個人都瘋狂投資、炒股的形勢下,在互聯網造神傳說的蠱惑下......能保持清醒的人太少了。