宿遷網訊 （記者 顧園園） 天氣越來越熱，空調幾乎成了每家每戶必備的電器之一，然而，花6000元新買的空調只有一根電源線，電線末端卻沒見著插頭，這是怎么回事？上周末，市民張先生在購買空調時，就遇到了這樣的問題，店員表示，這是行業規定，安裝時需要另外付錢購買插頭。花了幾千元卻買回一臺配件都不完整的空調，這讓張先生有些無法接受，為此，他昨天（6月27日）致電本報熱線投訴此事。

　　家住宿城新區樂府蘭庭小區的張先生，最近正忙著新家的裝修工程。上周五，他抽空來到市區一家電賣場挑選空調。一番對比后，他選中了幾臺品牌空調，訂單中既有掛機也有柜機。然而，銷售人員為張先生開發票時卻告訴他，其購買的價值6000元的柜機是不含插頭和插座的，在送貨安裝時，需要另外付給安裝師傅120元費用，用以安裝專用插頭。張先生納悶，“買這么多回空調，頭一次聽說不配插頭的，是品牌不同的緣故嗎？”然而，銷售人員卻稱，無論何種品牌的空調，只要是柜機，出廠時都不配插頭，如果要順利安裝，就必須另外付錢購買，這是空調行業的“規定”。

　　對此，張先生卻不能認同，他認為自身權益受到了損害，“既然我花了買空調的錢，就應該得到一臺完整的空調，連電源插頭都沒有配好，這還算是合格產品嗎？還被要求一定要花錢向安裝師傅購買，這又算不算強制捆綁消費？”

　　新買的空調不配插頭，這是否真如銷售人員所說，是行業規則？昨天上午，記者先后走訪了市區多家家電賣場的空調專柜，向銷售人員了解情況。在市區幸福路上一家電賣場的空調銷售區域，一名銷售人員告訴記者，幾乎所有品牌的柜式空調，都是不配插頭或插座的。銷售人員介紹，由于柜式空調的功率通常較大，如果配備一般的插頭，使用時瞬時電流較高，極易燒壞插頭，引發安全問題，因此，廠家出廠時就不配備插頭。“只有個別品牌的定頻空調，可能出廠時就配好了插頭，否則都需要另外購買。”銷售人員表示，一般的柜式空調只配備一根電線，安裝時需要將電線直接接入空氣開關，確保使用安全。還有一名姓劉的空調銷售人員向記者介紹，只要是功率在2匹以上的空調，無論是柜式還是掛式，都需要另外配備插頭，廠家是不生產的，“這也是為了安全考慮，一般在顧客購買時，我們都會事先說清楚。”

　　隨后，記者又撥打了美的、格力、大金等空調品牌的客服電話咨詢，得到的答復也基本一致。格力品牌客服介紹，因功率在2匹以上的空調啟動時，瞬時電流較高，而一般插頭或插座只能承受16A的電流，如果使用，極易產生安全隱患。因此，所有大功率空調都不配備插座和插頭，而需另配備空氣開關進行安裝，因空氣開關屬家庭常用的配電設備，不屬空調器生產范疇內，所以一般空調生產廠家也不會生產這樣的配件。

　　昨日，記者也咨詢了市區一名從事空調維修和銷售已有20年的業內人士周剛。他分析道，通常2匹及以上空調在運行時電流會達到20多安培，普通家用電器所用的國標插頭所承受的額定電流為16安培，長期使用容易引起電源插頭燒焦，甚至著火。為避免安全隱患，空調廠家一般不配插頭。從安全起見，他建議市民選用空氣開關。

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