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咨詢熱線:0577-62676228 13968713952家住青島雙山小區的王大娘2009年4月份花399元購買了一臺某著名品牌豆漿機,可是豆漿機不到兩年竟然壞了4次,不是煮豆漿時冒了漿就是鬧得家里的電閘頻頻跳閘。有一次豆漿機干脆玩起了“”,電源線和電源插座都被燒毀了。近日王大娘再次使用豆漿機時卻發現豆漿機打著打著干脆罷了工。“更氣人的是,豆漿機的保修期是兩年,可是售后服務站除了第一次給免費保修外,其余的幾次竟然收取了維修費和配件費。”昨日王大娘撥打早報熱線說,連售后服務站的工作人員都拿這臺豆漿機沒辦法了。
“女兒在外國留學,愛喝豆漿,豆漿機是為她買的。女兒每年回家一到兩次,平日里我們都不怎么用,可就是這樣,豆漿機就已經壞了4次了。”王大娘告訴記者,2009年4月26日她花399元在臺東購買了這臺免泡豆型豆漿機。2009年11月,豆漿機出現冒漿現象,煮豆漿時豆漿濺得滿桌子都是。于是,她將豆漿機拿到售后服務站維修。“可是維修過后第十天,我再次使用豆漿機的時候,開機不久就聞到一股濃重的焦糊味,我這才發現電源線起火了,電源線和電源插座都燒得變了形。”王大娘說,她第二次將豆漿機送到服務站去,卻被告知因使用不當而收了她15元的配件費。之后她就一直沒再用豆漿機,直到2010年11月女兒再次從國外回來,喊著要喝豆漿,可是豆漿機工作不久電閘就跳了,豆漿機又罷了工。王大娘第三次將豆漿機送到服務站維修,維修師傅告知還是操作不當,并收取了維修費和配件費共38元。
記者隨后與該豆漿機售后維修站取得聯系,工作人員表示他們的記錄中只查到王大娘一次維修記錄。豆漿機電源線之所以被燒,工作人員稱可能是在使用中插頭沾水所致。同時工作人員稱,王大娘在豆漿機免費保修期間支付維修費,可能是當時沒有提供發票所致。記者隨后將情況反映給豆漿機的廠家,工作人員在記下記者的聯系方式后表示將盡快給予答復。昨日下午5時,廠家工作人員表示愿意給王大娘免費更換一臺新的豆漿機。(記者 于滈 徐棟)