對于帶孔插頭的問題，百安居代理人表示，他們接到投訴后跟廠家也聯系過，廠家向百安居出示了凈水器的認證證書，表明該產品是合格的商品。因此百安居不存在任何欺詐行為，因此不同意趙女士的訴訟請求，但可以辦理退貨手續。

　　但記者看到貨架上擺放的這三種“純水機”樣品均沒有電源線。后來在記者的要求下，銷售人員找到“健康環保型”正品打開包裝后，記者看到電源插頭上的插片有兩個圓形的小孔，而“節能環保型”正品的電源插頭類似于手機充電器，插片沒有小孔。

　　而記者在采訪其他凈水器銷售商時，發現與立升相鄰的“美的”凈水產品也有十種左右，同樣也只有部分型號需要用電，記者查看了其中四款的電源插頭，插片均沒有小孔，與普通電器的電源插頭看起來并無不同。